昨天一位客户打电话过来，说购买的冠航手拉葫芦鸿运国际掉了一颗齿轮，售后部的王经理连忙道歉，并带上齿轮奔赴现场，待安装并做了作业检查确定没有任何问题之后，王经理教会客户如何自己更换齿轮且留下了两个同型号齿轮。

我当时特别不解，不过是一颗小小的齿轮，王经理为什么要亲自上门并动手安装呢？王经理当时是这么跟我说的：“我是冠航公司的一名售后经理，我不知道其他售后经理是怎样做的，但是我知道公司教会了我要真正把客户的事情当做自己的事情来解决，这样的话谁会不认可冠航呢？”

这就是鸿运国际公司一名普通的售后经理，他用自身行动向我们诠释了冠航手拉葫芦的售后服务宗旨，试问，有这样一批兢兢业业、以身作则的售后经理，您还有什么理由不选择冠航手拉葫芦呢？